איך אני יודע שהתמונות שהראו לי זה מה שאני קונה?

ניתן לראות את הבית באמצעות אתרי האינטרנט (Trulia, Zillow, GoogleMaps). באתרים אלו יש תמונת פנים של רוב הבתים. כמו כן אנשי השיפוצים מצלמים את הבתים לפני ואחרי השיפוץ.

לכל לקוח אני פותח חשבון בנק אישי שלו. לתוך חשבון הבנק מופקדים דמי השכירות. כמו כן כל חודש נשלח ללקוח דו”ח חודשי המפרט את דמי השכירות שהתקבלו והוצאות/תיקונים שבוצעו (במידה והיו).

חברת הניהול אחראית לתחזוקת הבית ושליחת אנשי מקצוע לתיקון תקלות. במידת הצורך אני מגבה את החברה עם אנשי מקצוע שלי. בכל מקרה לא מבוצע תיקון בנכס ללא ידיעת בעל הבית (אלא במקרים חריגים בהם יש חובה לפי החוק לתקן את הליקוי תוך פרק זמן קצר ובעל הבית אינו זמין).